Årets kompetensutveckliung

"Lär dig hantera besvcärliga personer"
är rubriken på den kurs jag ska gå idag. Enligt kvalitetsmäster Ulf Lindgren på F21 är den bra, då är den bra...

• Strategier för att bevara lugnet och den egna frustrationen
• Öka den personliga styrkan i möten som kräver mer en det mesta
• Bli tryggare i din kommunikation
• Gör samarbetet med olika personlighets typer till en succé

Visst låter det underbart. Funderade bara på vilka jag kommer att möta på kursen, eller har de alla en påse över huvudet för att inte ge sig till känna, inte jag, det här ska bli jätteroligt!